Zameranie
Školenie je zamerané na rozvoj efektívnej, profesionálnej a rešpektujúcej komunikácie v každodenných pracovných situáciách. Účastníci získajú praktické nástroje na zvládanie náročných rozhovorov, riešenie konfliktov, poskytovanie spätnej väzby a budovanie konštruktívnych vzťahov na pracovisku aj v kontakte s klientmi, kolegami či verejnosťou. Vzdelávanie prepája teoretické poznatky s praktickými cvičeniami, modelovými situáciami a tréningom komunikačných techník využiteľných v reálnej praxi. Dôraz je kladený na aktívne počúvanie, asertívnu komunikáciu, zvládanie emócií, chyby v komunikácii, predchádzanie eskalácii konfliktov a posilňovanie profesionálneho vystupovania aj v záťažových situáciách. Je určené pre zamestnancov firiem, organizácií a verejného sektora, ktorí chcú zlepšiť svoje komunikačné schopnosti, zvýšiť kvalitu spolupráce a vytvárať profesionálne a rešpektujúce pracovné prostredie.
Základne informácie
- Kapacita: do 25 osôb
- Dĺžka trvania: 6 hodín
- Forma: prezenčne
- Cieľová skupina: riadiaci pracovníci, manažéri, obchodní zástupcovia, zamestnanci klientskych centier
- Cieľ kurzu: vedieť eliminovať konflikty
- Miesto konania: priestory objednávateľa
- Oblečenie: ako v práci
- Pomôcky: písacie potreby
- Doklad o absolvovaní: osvedčenie
- Cena: info@vopagentura.sk
Obsah
- Verbálna a neverbálna komunikácia
- Sebakontrola
- Spätná väzba
- Prijímanie a podávanie kritiky
- Aktívne počúvanie
- Chyby v komunikácii
PhDr. Vladimír Straka
Zakladateľ a senior lektor
Psychopéd a senior lektor viac ako s 11-ročnou praxou, ktorý počas svojej kariéry učil aj na vysokej škole.
Špecializuje sa na krízovú intervenciu a deeskaláciu konfliktov, pričom jeho školenia sú známe
odbornosťou a praktickým prístupom. Jeho cieľom je pomáhať ľuďom zvládať náročné situácie s
pokojom a efektivitou. Vo voľnom čase sa venuje rodine, chalupe a športu.
Mgr. Evka Straková
Garantka a odborná lektorka
Učiteľka s 28 rokmi skúseností, ktorá sa zároveň venuje práci výchovnej poradkyne. Ako garantka vzdelávacích programov prináša nielen odbornosť, ale aj praktické skúsenosti z každodennej práce s deťmi a rodičmi. Je známa svojou empatiou a schopnosťou vytvárať príjemnú atmosféru, vďaka ktorej sa každý účastník cíti pochopený a podporený. S ňou vás vzdelávanie bude baviť!
Mgr. Viktória Hopková
Lektorka
Špeciálna pedagogička s dlhoročnou praxou v práci s deťmi a mladými ľuďmi s poruchou autistického spektra. Vo svojej práci sa zameriava na podporu komunikačných, sociálnych a vzdelávacích zručností detí, metodickú podporu pedagógov a spoluprácu s rodičmi i odborníkmi. Venuje sa tiež lektorskej činnosti, tvorbe vzdelávacích programov a vedeniu plaveckých aktivít pre deti s PAS. Relaxuje pri kreatívnych činnostiach, športe a dobrej knihe.